Все многообразие VR-тренажеров для обучения персонала можно разделить на две большие группы:
- hard skills тренажеры;
- soft skills тренажеры.
К
hard skills относится программное обеспечение и оборудование для отработки «твердых» навыков. Они предполагают взаимодействие пользователя со сложными механизмами. К ним относятся, например, работа на станке или погрузчике, управление самолетом или поездом и т. п.
Soft skills — это навыки работы с людьми: умение убедить собеседника, достойно выйти из конфликтной ситуации, решить возникшие проблемы. Проработка подобных ситуаций ничуть не менее важна, чем обучение hard skills.